Regulamin studia
Pilates Mokotów

Z dnia 24 stycznia 2025 r.

§ 1

1. Studio prowadzi zajęcia objęte aktualną ofertą Studia, dostępną w siedzibie studia oraz na pilatesmokotów.pl

2. Zajęcia prowadzone w Studio są zajęciami indywidualnymi lub w duetach.

3. Na wszystkie zajęcia obowiązuje rezerwacja.

4. Klient może dokonać zmiany rezerwacji lub ją odwołać nie później niż na 24h od planowanych zajęć.

5. W sytuacji, gdy Klient nie odwoła zajęć w terminie 24 h lub spóźni się na zajęcia będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty za zajęcia zgodnie z obowiązującym cennikiem.

6. Studio umożliwia zakup pakietów zajęć do wykorzystani w 30 dni od zakupu.

7. Klient dokonuje opłaty za zajęcia przed ich rozpoczęciem.

8. Klient może dokonać płatności za zajęcia w następujący sposób:

1) Gotówką w siedzibie Studia

2) Przelewem tradycyjnym na nr konta: 12 1140 2004 0000 3702 8550 9119

3) Blik na telefon

§ 2

1. Do korzystania ze Studia upoważnieni są jedynie klienci Studia, którzy nie zalegają z opłatami za zajęcia.

2. Klientem Studia może być jedynie osoba dorosła lub osoba, która ukończyła 16 rok życia i przedstawiła pisemną zgodę rodziców lub opiekunów prawnych na uczestniczenie w zajęciach.

3. Każdy ćwiczący przed przystąpieniem do zajęć ma obowiązek zapoznać się z warunkami niniejszego  Regulaminu, który jest ogólnie dostępny w siedzibie Studia – wywieszony na tablicy przy wejściu. Dokonanie zapłaty za zajęcia w Studiu oznacza wyrażeniem zgody na postanowienia Regulaminu.

4. Ćwiczący przystępując do zajęć oświadcza, że jest zdrowy i nie ma przeciwskazań do uczestniczenia w zajęciach w Studio. Studio nie dokonuje wstępnych badań kwalifikacyjnych, tym samym nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody będące następstwem stanu zdrowia Klienta.

5. Ćwiczący nie może znajdować się pod wpływem alkoholu bądź innych substancji odurzających. 

6. Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność a Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody, w szczególności wynikające z niezastosowania się przez Klienta do zaleceń prowadzącego zajęcia.

§ 3

1. W siedzibie Studia poruszamy się w czystym, sportowym obuwiu, Klient ma obowiązek zmiany obuwia przy wejściu do Studia.

2. W zajęciach ćwiczymy w sportowym wygodnym stroju, bez zamków, bez biżuterii, zegarków, włosy powinny być związane gumką bez ozdób (nie wolno ćwiczyć w spinkach, klamerkach). Ćwiczenia wykonujemy w skarpetkach antypoślizgowych lub boso.

3. W trakcie zajęć Klient nie może korzystać z telefonu komórkowego lub innych urządzeń elektronicznych typu tablet, laptop.

4. Po zakończonym treningu każdy ćwiczący ma obowiązek zdezynfekować po sobie maszynę na której ćwiczył.

5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki. 

6. Klient ponosi odpowiedzialność ze wszelkie szkody w mieniu Studia będące następstwem jego działania lub zaniechania.

7. Klient jest zobowiązany do informowania osoby prowadzącej zajęcia o wszystkich okolicznościach związanych z uczestnictwem w zajęciach, w szczególności mogących prowadzić do powstania lub zwiększenia się szkody w mieniu Studia lub u osób trzecich, znajdujących się na terenie Studia.

8. Na terenie Studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz środków odurzających oraz palenia tytoniu, w tym także papierosów elektronicznych.

§ 4

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług.

2. Reklamacje można złożyć pisemnie na adres email: pilates.mokotow@gmail.com wraz z opisem reklamacji i jej szczegółowym uzasadnieniem, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty zaistnienia podstawy reklamacji. Klient ponadto powinien podać swoje dane: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.

3. Studio rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni, a odpowiedź na reklamację prześle na adres mailowy wskazany prze Klienta.

4. Studio nie rozpatruje reklamacji złożonych po terminie wskazanym w ust. 2. oraz w przypadku gdy brak danych umożliwiających zidentyfikowanie osoby składającej reklamację lub danych adresowych osoby skradającej reklamację.

§ 5

W celach promocyjnych, na niektórych zajęciach może się zdarzyć sytuacja, że instruktor nagra część treningu lub zrobi zdjęcie ćwiczącym osobom. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie wizerunku na potrzeby działań marketingowych Studia, w szczególności działań marketingowych na platformie Instagram oraz Facebook.